Работаем без выходных
Быстро отвечаем 24/7
0
0
+7 775 493 56 77
+7 775 493 56 77
В вашей корзине пока пусто :(
Пожалуйста, перейдите в каталог, и добавьте товары в корзину, чтобы оформить заказ
Политика возврата и обмена

1. Общие положения
Настоящая Политика возврата и обмена разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей» и является неотъемлемой частью публичной оферты.

2. Возврат товара надлежащего качества
Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения, при условии:
  • сохранения товарного вида и оригинальной упаковки;
  • наличия документов, подтверждающих покупку (чек, товарная накладная).
Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней с момента получения товара и проверки его состояния. Расходы по доставке возврата несет Покупатель.

3. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
В случае получения товара с производственными дефектами, повреждениями, неполной комплектацией или несоответствия заказу:
  • Покупателю предоставляется обмен на аналогичный товар или возврат полной стоимости;
  • Возврат денежных средств включает стоимость товара и расходы на доставку;
  • Все транспортные расходы несет Продавец.
4. Порядок оформления возврата
  1. Свяжитесь с нами по телефону +7 (775-493-56-77) или e-mail info@box-present.kz
  2. Укажите номер заказа, опишите причину возврата и, при необходимости, приложите фото/видео.
  3. Согласуйте способ возврата и получите инструкции по отправке товара.
5. Адрес для возврата:
РК, г.Алматы, проспект Абылайхана 3а, ТЦ "Алтын Тараз", 2 этаж, 31 бутик

6. Дополнительно
  • При оплате банковской картой возврат денежных средств производится на ту же карту, с которой была произведена оплата.
  • Сроки зачисления средств на счет Покупателя зависят от банка-эмитента и могут составлять до 10 рабочих дней.